Pubblica amministrazione e Call Center: il caso USA
Basta scrivere call center sulla barra di ricerca che Google ci riporta le ricerche frequenti degli utenti. Un rapido sguardo e si nota come i call center siano indissolubilmente legati alla pubblica amministrazione. Gli utenti cercano “call center INPS”, “call center Regione Lombardia” e, scorrendo un po’, anche “call center poste italiane” e così via. […]