CCaaS (Contact Center as a Service): come coinvolgere i clienti digitali

CCaaS (Contact Center as a Service): definizioni CCaaS o Contact Center on-permise? I vantaggi di un Contact Center as a Service Perché Enghouse definisce il CCaaS come il “ponte verso il coinvolgimento dei clienti digitali”? Un ponte verso il futuro dei contact center Tradizionalmente, le imprese hanno sempre investito su soluzioni di contact center standard. […]