Call Center, l’invenzione che ha cambiato il customer service

L’argomento principale di questo blog e dell’attività di Enghouse in generale sono i call center. Da una parte i team aziendali si adoperano per studiare, progettare e distribuire software per call center sempre più innovativi. Dall’altra, c’è la nostra attività di blogging (comprese le risposte alle vostre domande), che riguarda da vicino chi vi scrive. […]