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Telemarketing e teleselling sono due delle principali attività che svolgono i call center. Al centro tra customer service e phone marketing, queste due attività vengono svolte da agenti specializzati di call center e contact center outbound. Per farlo è però necessario appoggiarsi a un software per call center di qualità, che permetta di gestire velocemente […]
I call center possono essere sfruttati dalle aziende per diversi fini: sono un punto di contatto per i clienti, permettono di gestire la customer service, forniscono assistenza tecnica, sono il mezzo con cui si può avviare un business di phone collection, ma sono anche lo strumento del teleselling. A seconda della missione con cui nasce […]
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