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“Quanto costa acquisire nuovi clienti rispetto a fidelizzarli?” Durante il suo intervento al Contact Center Experience 2024 di Soiel, il nostro Presales & Account Manager, Nicola Ottomano, ha posto questa domanda sottolineando l’importanza cruciale di fidelizzare i clienti. È un dato di fatto: acquisire un nuovo cliente costa notevolmente di più rispetto a mantenerne uno […]