Generare entrate con il tuo contact center: 3 strategie vincenti
La Business Analytics si occupa di analizzare i dati perché si possano individuare aree di miglioramento e, di conseguenza, generare entrate. Uno degli indici utilizzati nella Data Visualization è il KPI (Key Performance Indicators) che permette di monitorare facilmente le performance di business. Partendo da un ragionamento intorno ai dati raccolti sui servizi clienti, Enghouse […]