Enghouse Stories: Il contact center del futuro secondo Enghouse
Come si evolveranno i contact center nei prossimi 10 anni?Abbiamo chiesto direttamente agli esperti Enghouse cosa vedono nel futuro dei contact center. Il contact center del futuro In generale, il contact center del futuro sarà una realtà tecnologicamente avanzata, omnichannel, in grado di integrarsi nei sistemi aziendali e di offrire soluzioni personalizzate grazie al cloud. […]