IVR

Nel contesto dinamico del customer service, gli agenti di contact center rappresentano il cuore pulsante delle relazioni aziendali, fungendo da ponte cruciale tra il brand e la clientela. Questi professionisti sono in prima linea nella gestione delle interazioni telefoniche, plasmando direttamente la customer experience, convertendo e fidelizzando i clienti, e contribuendo all’immagine complessiva della tua […]