MediaShopping: Inbound, Outbound, CRM e Web Chat per il Customer Service in Cloud
Il Customer Service di MediaShopping è basato su Cloudando, la suite di Cloud Contact Center di Reitek.
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Come si stanno muovendo i reparti Marketing, Vendita e Customer Care di aziende e contact center?
Un commento sulla comunicazione del 19/11/13 del Garante per la protezione dei dati personali in merito alla gestione delle “chiamate mute”.
Le soluzioni Cloud e Performance Analytics di Reitek supportano il Progetto Contact Center di Italcementi.
Nuovi canali e media: la spinta su Mobile e Social è imprescindibile ma sempre nell’ottica di soluzioni integrate!
Big Data e Contact Management: high performance analytics, supporto alle customer operations e lead generation.
Nata come spin-off Reitek, Vivocha parteciperà a SmartCamp Global Finals, l’evento che eleggerà l’IBM Global Entrepreneur of the Year.
L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service è alla sua terza edizione, scopri il Report Reitek per la sintesi dei principali dati e tendenze.
E’ stata presentata oggi 13 giugno 2013 a Milano la 44° Edizione del Rapporto Assinform. Scopri il Report Reitek per la sintesi dei principali indicatori e tendenze.
Il programma Citrix Ready supporta i clienti nell’identificare soluzioni in grado di integrare e migliorare progetti di virtualizzazione, networking e cloud computing.
Una delle prime società di eCommerce italiane ci racconta la sua esperienza: il mercato, la tecnologia, ma soprattutto un progetto di qualità “customer-centered”.
Anteprima Reitek del servizio di aprile di DataManager che, dalle conferme dell’outsourcing, farà il punto sulla rinascita dell’insourcing.
Intervista a Giovanni Mannarino, Business Innovation Manager di Abramo Customer Care.
Si parla spesso di mettere la Customer Experience al centro della strategia aziendale. PosteMobile lo fa: scopri il nuovo Case Study.
Una panoramica a chiusura del mese di lancio di easyCIM Contact .3, la nuova Release Reitek per progetti di Customer Interaction Management.
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