I 5 Migliori e Peggiori Consigli per Governare l’Evoluzione del Customer Journey.
I Top 5 ‘Business & Technology’ Plus della nuova piattaforma di Contact Management di Reitek per governare l’evoluzione del Customer Journey.
I Top 5 ‘Business & Technology’ Plus della nuova piattaforma di Contact Management di Reitek per governare l’evoluzione del Customer Journey.
L’Agent Desktop Reitek 2015 è Flat & Full-Responsive Design, Cross-Browser, Multi-OS e Mobile-Ready. Basato su framework WebRTC e Bootstrap.
Come sviluppare la convergenza dei diversi canali su un unico Contact Center? Scopri le Best Practices Multicanalità e Customer Experience.
Fornire più canali di contatto ai clienti: complessità e fattori di successo di una strategia coerente con la Customer Experience.
La Customer Experience al centro di servizi di Vocal Ordering, Call Steering, Survey Automatiche, IVR, ASR, Linguaggio Naturale.
Come si stanno muovendo i reparti Marketing, Vendita e Customer Care di aziende e contact center?
Big Data e Contact Management: high performance analytics, supporto alle customer operations e lead generation.
Una delle prime società di eCommerce italiane ci racconta la sua esperienza: il mercato, la tecnologia, ma soprattutto un progetto di qualità “customer-centered”.
Intervista a Giovanni Mannarino, Business Innovation Manager di Abramo Customer Care.
Si parla spesso di mettere la Customer Experience al centro della strategia aziendale. PosteMobile lo fa: scopri il nuovo Case Study.
©2023 Enghouse Italy S.r.l. – REA Milano 1345368 – Registro Imprese Milano P.IVA. 10140030155 – C.S. € 1.150.000 i.v. – Soggetta a direzione e coordinamento di Enghouse Holdings (UK) Limited