Italcementi: la concretezza del Contact Center aumenta l’efficienza di Acquisti e Logistica.
Le soluzioni Cloud e Performance Analytics di Reitek supportano il Progetto Contact Center di Italcementi.
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Una delle prime società di eCommerce italiane ci racconta la sua esperienza: il mercato, la tecnologia, ma soprattutto un progetto di qualità “customer-centered”.
Intervista a Giovanni Mannarino, Business Innovation Manager di Abramo Customer Care.
Si parla spesso di mettere la Customer Experience al centro della strategia aziendale. PosteMobile lo fa: scopri il nuovo Case Study.
Una partnership che attraversa tre generazioni di piattaforme tecnologiche. Approfondimenti sulle attività di Customer Care Post-Vendita, Recupero Crediti e Gestione Qualità.
Dal CRM al Business Process Outsourcing, E-Care potenzia le proprie attività outbound con le soluzioni Reitek per servizi di Telemarketing, Teleselling e Quality.
Scopri la soluzione on-premise di Eurocall per il Business Process Outsourcing: come gestire servizi ICT, Contact Center e Back Office.
L’outsourcing di successo? Il Cloud di Human Power! Il Contact Center inbound/outbound per Teleselling, Telemarketing, Customer Care e Phone Collection.
Un’unica infrastruttura centralizzata e multi-tenant consente a Cariparma di gestire il Customer Service e l’assistenza interna per le filiali di tutte le banche del Gruppo. Scopri i dettagli del progetto!
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