Video e Analytics con Momindum [Guida 5]

Video e Analyticas

Video e Analytics nelle strategie di marketing

La piattaforma di Momindum offre dei tools che permettono di visualizzare le statistiche di visualizzazione dei contenuti. Video e Analytics convergono nel sistema di reportistica di Momindum, che permette di:

• Visualizzare la visualizzazione totale di un contenuto: per quanti minuti è stato complessivamente riprodotto.
• Accedere a dettagli per utente: per quanto tempo, in media, ogni utente ha visualizzato un video, in che punto ha abbandonato o quanti hanno continuato fino alla fine del contenuto.
• Controllare il livello di coinvolgimento grazie ai report dei quiz.
• Individuare i video più visti e, al contrario, quei contenuti che non portano visualizzazioni.
• Avere un’idea chiara dell’efficacia dei tuoi video.

Associare video e Analytics ti permeerà di comprendere se la tua strategia funziona. La possibilità di avere sia un quadro generale delle visualizzazioni della tua libreria, sia uno zoom sui singoli video ti aiuterò a capire quali elementi non funzionano e perché. Potrai così adattare i tuoi futuri contenuti partendo da dati reali e affidabili.

Video e Analytics nella comunicazione interna e nella formazione aziendale

Grazie ai profili e al log d’accesso, potrai avere un feedback sul coinvolgimento e sulla visualizzazione dei tuoi contenuti da parte dei tuoi dipendenti. Nel dettaglio potrai sapere:

• Chi ha visualizzato cosa e per quanto tempo.
• Controllare il raggiungimento di obiettivi formativi tramite i quiz, di cui potrai sapere i risultati di ogni utente.
• Pianificare una comunicazione o una formazione personalizzata a secondo del profilo in cui ogni utente è inquadrato.
• Consigliare contenuti o altri materiali di approfondimento.

Un esempio pratico

Momindum presenta una serie di dashboard che è possibile visualizzare e che mostrano informazioni diverse, ad esempio quante persone hanno visto un determinato video, per quanto tempo e se si sono fermate a una certa percentuale del contenuto.

In pratica quello che normalmente si visualizza è qualcosa del genere: “mediamente questo video è stato visualizzato da 100 persone per il 60%”. A questa analisi sommaria si può poi affiancare un’analisi di dettaglio: si può quindi andare a vedere come si distribuisce la percentuale di visualizzazione, analizzando in quanti hanno completato il video e chi si è fermato prima. Ovviamente, è anche possibile sapere chi non ha visualizzato il contenuto. Da qui se ne possono ricavare diverse conclusioni:

• Chi ha visualizzato cosa, ovvero la formazione eseguita.

• Può essere utile per sbloccare determinate “funzioni aziendali”.

Facciamo un esempio su quest’ultimo punto: poniamo di fare formazione per degli operatori di contact center e che vogliamo che un certo gruppo di operatori completi una formazione specifica propedeutica all’avvio di una nuova campagna. Nel momento in cui un certo numero di operatori non ha completato la formazione (e possiamo saperlo perché, ad esempio, abbiamo inserito un questionario a fine video) si può chiedere a quegli operatori di continuare a fare formazione per poter accedere al nuovo progetto. Questo funziona particolarmente per chi lavora come BPO, quindi gli outsourcer, con vari call center che devono essere monitorati.