Momindum: la soluzione per la comunicazione video

L’idea dietro il progetto

Il problema da risolvere

Il progetto Momindum parte dall’analisi delle esperienze aziendali reali.
Quello che ne emerge è una carenza generica di comunicazione interna e una mancanza di organizzazione tale da non permettere una reale capitalizzazione delle conoscenze.

Il problema è spesso sottovalutato e, certo, non sembra così grave da impedire la costruzione di un modello di business efficace.
Ma è davvero così?
Per spiegare l’importanza della comunicazione aziendale vorrei partire da un esempio.

Mario lavora come operatore per un’azienda di call center. Gli affari del call center vanno bene e finalmente hanno deciso di digitalizzare l’azienda. Ottimo piano! Mario è contento perché gli hanno promesso che lavorerà meglio, in modo più efficiente e rapido. La nuova soluzione integrata gli permetterà di evitare di digitare ogni singolo numero di telefono prima di avviare la chiamata – attività che lo annoiava parecchio. Mario quindi è contento di questo nuovo software per call center che promette di automatizzare i suoi compiti.

Il primo lunedì dopo la migrazione, Mario va al lavoro pieno di aspettative. Appena arrivato gli mettono di fronte un computer e un manuale alto 10 cm. Un responsabile gli illustra le funzioni base e lui inizia a cercare di capire le funzioni del nuovo software, ma niente: continua ad avere problemi.
Mario si licenzia, direte vuoi. No, Mario non si licenzia, ma è sicuramente un po’ meno felice.

Cosa sarebbe successo se l’agenzia di call center per cui lavora il nostro Mario si fosse attrezzata con un metodo di comunicazione e formazione aziendale efficace?

Ora, negli stessi giorni anche la principale competitor ha effettuato la stessa operazione. Il CEO di questa azienda ha però deciso di comunicare in modo efficace. Prima di tutto ha creato un evento live per dialogare con i responsabili di tutti i gruppi di lavoro del call center. Poi ha preparato dei tutorial video per spiegare ai suoi dipendenti il funzionamento del nuovo software.

Tutti gli agenti hanno potuto vedere i video corsi nei giorni precedenti l’installazione del nuovo software per call center, hanno potuto inoltrare le loro domande e hanno imparato senza alcuno sforzo tutti gli usi del nuovo mezzo. Così, quando sono arrivati al lavoro, le loro aspettative non sono state deluse.

Tutto questo per dire cosa?

Che le aziende spesso sottovalutano l’importanza di un’efficace comunicazione interna e formazione aziendale. Anche la soluzione tecnologica più performante non è così utile se ad utilizzarla non ci sono dipendenti ben formati.

La soluzione e l’ideazione: la comunicazione video come risposta

Con l’obiettivo di favorire la condivisione delle competenze, Momindum ha studiato una strategia tramite video.

Per comunicare in maniera efficace è necessario simulare la presenza fisica di tutti gli interessati. È necessario quindi che sia trasmesso l’audio, il video, ma anche tutti i documenti e le presentazioni che normalmente i partecipanti si porterebbero appresso.

Questo è il primo dei due obiettivi che il team di sviluppo di Momindum si era prefissato: permettere la creazione di grandi eventi online svincolati da problemi logistici, con un numero di partecipanti potenzialmente illimitato. Legato a questo c’è il secondo obiettivo, ovvero facilitare la condivisione del proprio know how professionale e la formazione aziendale interna mediante la creazione di una piattaforma di elearning.

A queste due esigenze si è unita l’ultima necessità: quella di rendere facilmente fruibili i contenuti. È stato quindi studiata una soluzione che potesse essere accessibile da qualsiasi device. I contenuti vengono trasmessi live, ma è anche possibile visionare materiale in streaming. Anche in questo caso, Momindum offre diverse modalità di registrazione e fruizione dei video per rendere la soluzione il più versatile possibile.

La visione

La mancanza di una rapida condivisione delle informazioni e del trasferimento del know-how sono oggi fra i principali problemi che le aziende devono affrontare. È una questione cruciale per potersi affermare sul mercato e distinguersi dalla concorrenza. Ma i corsi di aggiornamento interni sono spesso difficili da organizzare in presenza e, soprattutto, molto costosi.

Per questo, la sfida che si è prefissata Momindum è quella di offrire una soluzione conveniente di video live e on demand, con accesso illimitato ai contenuti creati. L’idea era quella di una piattaforma, sul modello del più noto “YouTube”, ma dedicata interamente alle aziende. Questo permette a tutti i dipendenti di recuperare velocemente le informazioni di cui hanno bisogno da qualsiasi device.

Anche l’acquisizione e la creazione dei video è pensata per offrire risultati professionali a costi contenuti. Non sono necessarie competenze tecniche specifiche in video editing per realizzare delle lezioni utili e performanti. In più, Momindum vuole rafforzare l’interattività tra utenti e oratori grazie a video interattivi.

Cos’è Momindum? La nuova soluzione per la comunicazione video

Arrivati a questo punto, vediamo in pratica cos’è Momindum e di quali elementi si compone.

Si è detto che Momindum è una soluzione: questo perché al suo interno comprende diversi elementi che permettono di gestire dall’inizio alla fine la creazione, la modifica, la condivisione dei video in cloud.

In particolare, la soluzione di Momindum comprende:

• Piattaforma per la gestione dei video
• L’hosting per la trasmissione degli streaming
• Uno strumento di editor per creare presentazioni video accattivanti
• Momindum TV: una web TV professionale
• MyCorpTV: uno YouTube aziendale
• La possibilità di trasmettere in diretta privata o pubblica
• Trasmissioni sicure grazie alla tecnologia video
• Momindum Analisi per il tracciamento delle visualizzazioni e delle lead

I componenti di Momindum Studio

Momindum Maker

È il software che permette di creare i video. Le possibilità sono vastissime e tutte facilmente realizzabili. È possibile acquisire lo schermo del proprio computer e/o registrare tramite webcam, catturare l’audio e inserire file multimediali in post produzione.

Alcune funzioni sono totalmente automatiche, come la generazione di sottotitoli. I vostri contenuti potranno diventare video corsi di alto livello grazie all’inserimento facile di sezioni, capitoli, materiali multimediali, link e documenti, ma anche quiz di verifica e box domande.

Momindum permette anche di registrare le live per renderle disponibili in streaming.

Piattaforma video aziendale, Momindum TV, MyCorpTV

Tre diverse soluzioni per condividere e rendere disponibile i tuoi contenuti a tutti gli utenti. La soluzione è pensata per leggere i metadati presenti all’interno del video e indicizzarli facilmente sia sui motori di ricerca, sia sulla piattaforma di web tv stessa. questo permetterà ai vostri dipendenti di accedere velocemente ai contenuti che desiderano tramite una semplice barra di ricerca.

Analisi dei dati

Puoi analizzare le statistiche dei video: numero di visualizzazioni, durata della consultazione, quali parti sono state più viste e da chi. Analizzando l’audience potrai migliorare i tuoi contenuti di formazione, oppure sfruttare questi dati per perfezionare la tua strategia di marketing e aumentare le lead.

Come sfruttare a pieno Momindum nella comunicazione video

Comunicazione video interna per lo sviluppo aziendale

Le video call aumentano la produttività e la soddisfazione dei membri di un team quando costretti a lavorare in smart working. La live facilita la comunicazione interna e offre un’esperienza di contatto umano anche a distanza.

Il numero illimitato di partecipanti che offre il sistema di Momindum è l’unico in grado di realizzare tutto quello che oggi ci si aspetta da una comunicazione video professionale.

Durante la conferenza, gli invitati potranno intervenire attraverso i sistemi di comunicazione convenzionale (SMS, e-mail, chat aziendale), mentre l’organizzatore potrà controllare costantemente le statistiche di traffico sulla live.

Momindum: la piattaforma ideale per l’elearning

Fare formazione aziendale tramite video permette di far acquisire ai dipendenti nuove competenze in modo smart e versatile. Le lezioni potranno essere seguite su qualsiasi device, in qualsiasi momento e luogo.

Le videolezioni realizzate con un software apposito di creazione e gestione dei contenuti multimediale come Momindum permettono di attivare tutte e tre le leve fondamentai dell’apprendimento: attenzione, comprensione, memorizzazione.

Il video è un mezzo di comunicazione più intuitivo. Il coinvolgimento, aumentato dalla possibilità di rendere i video interattivi, rende Momindum lo strumento perfetto per la memorizzazione a lungo termine e l’interiorizzazione dei concetti e delle procedure apprese.

Il basso costo e l’ampia flessibilità di utilizzo da parte degli utenti, unita alla possibilità di creare raccolte online indicizzate in una web tv aziendale, permette a Momindum di essere il software perfetto per l’elearning.

Fare marketing con i Video SEO di Momindum

Non solo comunicazione aziendale interna: Momindum gestisce i video a tutto tondo. Questo vuol dire che potrai utilizzare il video anche per farti conoscere o per comunicare con i tuoi clienti.

È un modo efficace per raggiungere i tuoi obiettivi di inbound Marketing. Il video è molto più efficace quando si tratta di trasmettere un messaggio. Potrai aumentare le ROI generando traffico naturale verso il tuo sito web e conseguenti lead.

Grazie agli strumenti di Momindum Maker potrai sfruttare le tecniche SEO per posizionare i tuoi contenuti video sui principali motori di ricerca.

Momindum dà anche accesso a strumenti per la realizzazione e la diffusione di video, dando la possibilità di offrire formazione alla vendita integrata con CRM (SalesForce, MS Dynamics, …)