Nuova Release: L’evoluzione del SIP Trunking
ContaCT Highway, la piattaforma CTI 100% software e VoIP per la gestione multicanale dei contatti e delle campagne inbound/outbound, si arricchisce di una nuova funzionalità di SIP Trunking dedicata alle aziende e ai contact center che hanno due principali esigenze:
- integrare più soluzioni PBX e/o CTI.
- ridurre in modo drastico i costi legati a linee telefoniche tradizionali PSTN e ISDN.
Prima
Avevi installato sistemi PBX e/o CTI di terze parti e ti connettevi alla soluzione Reitek con un flusso PSTN o con una connessione ISDN diretta.
Dopo
Ora tutti i sistemi dialogano mediante una connessione VoIP SIP Trunk, la soluzione diventa una rete unica e 100% IP.
“Perché questa nuova funzionalità mi può interessare?”
- HIGH AVAILABILITY. Tutti i componenti dell’interconnessione sono in alta affidabilità.
- SEMPLICITÀ. È possibile il passaggio di CallData fra i due sistemi, l’integrabilità complessiva della soluzione migliora sensibilmente.
- ECONOMIA. Tagli i costi di gestione di apparati e linee telefoniche PSTN/ISDN, eviti i costi legati al tromboning (impegni meno canali e usi meno licenze).
- FLESSIBILITÀ. Non installi oggetti hardware ma configuri software.