Il Predictive Dialer, letteralmente “compositore predittivo”, è un sistema di chiamata automatico che permette di connettere gli operatori di contact center solamente con i numeri che danno una risposta positiva. Partendo da contatti posti all’interno di un database, di una lista di contatto, il sistema predittivo scarta i numeri inesistenti e sfrutta algoritmi statistici per … Continue reading Predictive Dialer: cos’è e come funziona