Importanza di chatbot e IVR conversazionali per il tuo contact center
Chatbot ed IVR conversazionali migliorano l’efficienza del call center aumentando il coinvolgimento dei clienti ed automatizzando il lavoro ripetitivo e quando il call center è chiuso, resti sempre disponibile grazie alle funzioni self-service in voce, chat e whatsapp.
Chatbot ed IVR
Chatbot ed IVR conversazionali migliorano l’efficienza del call center aumentando il coinvolgimento dei clienti ed automatizzando il lavoro ripetitivo e quando il call center è chiuso, resti sempre disponibile grazie alle funzioni self-service in voce, chat e whatsapp.
ContaCT Highway è la piattaforma di Contact Center all-in-one affidabile, flessibile e scalabile
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