11/12/2024 Come integrare al meglio l’Intelligenza Artificiale nei Contact Center AI, customer experience, cx, EnghouseAI, integrare soluzioni, integrazione, system integrator, tecnologie
13/11/2024 Vademecum tecnologie per Contact Center contact center, IA, integrare soluzioni, integrazione, KPI, Omnichannel, software, tecnologie
29/05/2024 Quali sono le applicazioni pratiche dell’AI nei Contact Center? AI, chatbot, contact center, EnghouseAI, VoC
17/04/2024 Cos’è il Customer Information Management (CIM)? call center, contact center, contacthighway, customer experience, cx, easyCIM
07/02/2024 Predictive Dialer: cos’è e come funziona call center, cloud, contact center, contacthighway, integrare soluzioni, Predictive
30/08/2022 Machine Learning: cos’è e quali vantaggi porta? chatbot, contact center, IA, system integrator
21/07/2022 La vostra soluzione gestisce soluzioni video per contact center? call center, contact center, Omnichannel, video, videoconferenza