Call center in Outsourcing: fattori di successo

L’outsourcing dei call center, o Business Process Outsourcing (BPO), è una pratica diffusa nelle aziende che cercano di ottimizzare le operazioni di servizio clienti e ridurre i costi. L’esternalizzazione dei call center è una pratica ampiamente diffusa, in cui le aziende affidano la gestione totale o parziale delle operazioni di call center a società specializzate […]