Enghouse Stories: Alessandro: AI e contact center smart
Intelligenza artificiale e contact center smart saranno la prossima fontiera da raggiungere nell’evoluzione dell’ assistenza clienti.Cosa serve a un contact center per essere definito smart? Ne parliamo oggi con Alessandro, responsabile R&D di Enghouse Italy. Di cosa ti occupi? Sono il responsabile R&D per Enghouse Italia. Il gruppo che coordino si occupa dell’intero ciclo di […]