Costruire una strategia per collaborazioni interaziendali
Quando si è dislocati su diverse sedi o gli attori che cooperano al successo del contact center sono molteplici, la collaborazione diventa immediatamente una sfida, soprattutto quando sono coinvolte più piattaforme. Vediamo alcuni fattori che l’IT dovrebbe considerare per supportare la collaborazione interaziendale. Quando le aziende decidono di investire in tecnologie collaborative, i responsabili IT […]