Più Storage, Più Prestazioni, Zero Downtime: Aperta La Strada Verso Le 10.000 Postazioni In Cloud.
L’autunno 2014 segna una svolta molto importante nel corso dell’evoluzione di Cloudando, la piattaforma Reitek di Cloud Contact Management per campagne e applicazioni multicanale di Marketing, Vendita e Customer Care.
Il totale rinnovo dell’infrastruttura tecnologica in Cloud ha aperto la strada verso le 10.000 postazioni gestite, dalle attuali 4.000 fra outbound, inbound, CRM, Online Engagement e Help Desk.
Il rinnovo dell’infrastruttura Cloud, in modalità ‘seamless’ e senza alcun disservizio per i Clienti Reitek, è realtà: in meno di 40 giorni è stato spostato l’intero cluster VMware, compreso il cambio integrale dell’infrastruttura storage su cui si basa il cluster. L’intervento è stato effettuato presso la principale server farm di Reitek, in collaborazione con il partner Easynet.
Più storage, più prestazioni, zero downtime.
Più storage, più prestazioni, zero downtime. E’ questa l’efficace sintesi dell’intervento su un cluster composto da 12 server fisici, che ospitano 400 virtual machine, per uno storage complessivo di circa 25TB di dati. Il rinnovo tecnologico del cluster è basato su tecnologia HP, con gli upgrade da G7 a Gen8 e da LeftHand a 3PAR. In termini di performance, il cambio di tecnologia storage sta portando diversi vantaggi fra cui:
- Aderenza all’espansione del mercato Cloud, trend confermato per tutto il periodo 2014-2018;
- +50% di spazio di infrastruttura a disposizione di nuovi clienti ed espansioni;
- Interventi nella rigorosa continuità di servizio per i Clienti Reitek;
- Storage più prestazionale e scalabile;
- Notevole incremento di velocità dei database e di accesso ai dati.
“Le considerazioni da fare quando si sceglie una soluzione Cloud si possono riassumere in tre macro-categorie: continuità di servizio, sicurezza dei dati e flessibilità del servizio. I requisiti minimi e il peso di ognuno di questi fattori nella scelta di una soluzione varia in funzione della criticità di queste infrastrutture per l’azienda e, non ultimo, delle risorse economiche a disposizione. Il completo rinnovo tecnologico dell’infrastruttura Reitek Cloudando rafforza questi tre principi. In considerazione del volume e della delicatezza dei dati gestiti, garantire piena continuità del servizio contestualmente al rinnovo dello storage e all’aumento delle prestazioni di rete è stata un’operazione ‘win-win’ per Reitek e per tutti i nostri Clienti.”